O que aconteceu
Boa tarde!
Realizei a compra de dois potes de proteína zero lactose, com programação automática de entrega a cada dois meses.
A primeira entrega estava prevista para ocorrer até 28/10, porém fui informada posteriormente de que, devido a um imprevisto, o pedido somente será entregue em 11/11.
Além do atraso, hoje não consigo sequer acompanhar o rastreamento da minha compra.
Gostaria de entender o que aconteceu e receber uma posição concreta sobre a entrega. Afinal, contratei um serviço de compra recorrente justamente para ter praticidade e garantir a disponibilidade do produto, e não para ficar sem previsão e sem informações sobre o pedido.
Aguardo um retorno e uma solução.