Pedido não entregue dentro do prazo estipulado

Olá, Flavia!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela espera até a conclusão da entrega do seu pedido. Entendemos que atrasos como esse podem gerar expectativa e impactar a experiência de compra que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para compreender o ocorrido e acompanhar o seu caso de perto, buscando a melhor solução para que você recebesse o seu pedido o quanto antes.

Ficamos felizes em confirmar que a entrega foi concluída por meio de um novo envio realizado.

Agradecemos pela confiança, pela paciência e pela oportunidade de cuidar da sua experiência.

Seguimos à disposição sempre que precisar.
Equipe True.