Problema de dissolução no suplemento de ferro IRON PLUS da True Source adquirido pela Amazon
Resolvido
Planaltino - BA
23/05/2026 às 22:29
ID: 249504803
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o suplemento de ferro IRON PLUS da marca True Source que adquiri pela Amazon. O produto foi entregue no dia 29 de.abril.
Desde que comecei a usar, percebi que mesmo agitando bem o frasco, fica uma grande quantidade de produto completamente grudada no fundo do recipiente, que não se dissolve nem se mistura ao restante do líquido. Isso dificulta o uso correto e levanta dúvidas sobre a qualidade e a homogeneidade do produto.
Ressalto que sigo as orientações de uso e sempre agito antes de consumir, porém o problema persiste e o produto permanece acumulado no fundo.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema, podendo ser substituição do produto ou outra medida adequada.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:15
Olá, Priscila!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos contato por mensagem privada para alinhar os pontos necessários e oferecer o suporte adequado.
Seu caso foi avaliado com atenção e cuidado, com o objetivo de prestar a devida assistência,
Após as tratativas realizadas em atendimento privado, o caso foi tratado conforme os alinhamentos realizados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe True
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:01
Foram rápidos, e muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8