Produto Iron Plus 5mg Ferro com crosta pedrada no fundo, impedindo a mistura e possivelmente afetando a eficiência da suplementação.
Resolvido
Araguari - MG
28/05/2026 às 08:25
ID: 249907659
Comprei o IRON PLUS 5MG FERRO para meu bebê de 8 meses por indicação da pediatra, mas está uma crosta pedrada no fundo do vidro que não mistura ao líquido.
Estou com receio que as propriedades da suplementação não estejam sendo eficientes devido a não homogeneidade do produto dentro do recipiente.
Obs: mesmo agitando o líquido por muito tempo, não ocorre a mistura.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:59
Olá, Alberto!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos contato por mensagem privada para alinhar os pontos necessários e oferecer o suporte adequado.
Seu caso foi avaliado com atenção e cuidado, com o objetivo de prestar a devida assistência, amenizar sua insatisfação e reforçar que você, como nosso cliente, é prioridade para nós.
Após as tratativas realizadas em atendimento privado, o caso foi tratado conforme os alinhamentos realizados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe True
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:04
A empresa foi atenciosa e prestou a assistência no pós venda de forma muito satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10