Produto não recebido após promessa de reenvio e finalização de reclamação

Resolvido
Planaltino - BA
17/06/2026 às 09:25
ID: 251620887
Fiz uma reclamação, me responderam dizendo a iam mandar um novo produto. Pediram p finalizar a reclamação dizendo q já havia enviado, finalizei e até o momento não chegou nada em minha casa
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:55
Olá, Priscila!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos as verificações necessárias para garantir o suporte adequado e a melhor condução do seu atendimento.
Também entramos em contato pelos nossos canais de comunicação para compartilhar informações relacionadas ao seu pedido e seguir com as soluções necessárias, reforçando que você, como nossa cliente, é prioridade para nós.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe True
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:16
Resolvido o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8