Produto não recebido após promessa de reenvio e finalização de reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Planaltino - BA

17/06/2026 às 09:25

ID: 251620887

Fiz uma reclamação, me responderam dizendo a iam mandar um novo produto. Pediram p finalizar a reclamação dizendo q já havia enviado, finalizei e até o momento não chegou nada em minha casa

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:55

Olá, Priscila!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos as verificações necessárias para garantir o suporte adequado e a melhor condução do seu atendimento.

Também entramos em contato pelos nossos canais de comunicação para compartilhar informações relacionadas ao seu pedido e seguir com as soluções necessárias, reforçando que você, como nossa cliente, é prioridade para nós.

Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe True

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 09:16

Resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8