Produto não recebido e atraso na entrega impactando tratamento médico

Olá, Bernardo!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela espera até a conclusão da entrega do seu pedido. Entendemos que momentos como esse geram preocupação, especialmente quando envolvem um produto que faz parte de um tratamento e que precisa ser recebido no tempo esperado.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para compreender o ocorrido e acompanhar o seu caso de perto, buscando a melhor solução para que você recebesse o seu pedido o quanto antes.

Ficamos felizes em confirmar que a entrega foi concluída por meio de um novo envio realizado.

Agradecemos pela confiança, pela paciência e pela oportunidade de cuidar da sua experiência. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Equipe True.