Resíduo não dissolvido em suplemento de ferro para criança
Resolvido
São Carlos - SP
06/09/2026 às 19:49
ID: 258360545
Comprei o suplemento por recomendação da pediatra pois minha filha está com o ferro super baixo mas após algum tempo de uso, forma-se um resíduo no fundo do frasco que não se dissolve , mesmo agitando vigorosamente antes da administração. Isso gera insegurança quanto à quantidade de ferro que está sendo realmente administrada à criança pois ela está com real necessidade de repor o ferro.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:53
Olá, Débora!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato para compreender melhor a situação, esclarecer as suas dúvidas e compartilhar as orientações relacionadas ao Iron Plus Líquido 30 ml, para que você pudesse utilizar o produto com mais segurança.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer os pontos apresentados e contribuir para que você se sentisse mais confiante durante a sua suplementação.
Na True, acreditamos que cada contato é uma oportunidade de fortalecer a relação de confiança com quem escolhe a nossa marca, sempre por meio de um atendimento próximo, transparente e comprometido com o cuidado que buscamos oferecer.
Agradecemos pela confiança e por escolher a True. Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Um abraço,
Equipe True.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 19:35
Eles explicaram que isso pode acontecer com o produto mas que não altera a concentração e ainda enviaram outro igual para complementar o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10