Compra cancelada, sem estorno

Question

Realizei um cancelamento de compra feita no dia 05/11/******* onde o produto foi devolvido,Na Mercado Livre, segundo o site informa que já foi feito a devolução para o cartão , porém até o momento estou pagando a compra, fiz a contestação , porém sem retorno, liguei divesas vezes nas centrais de atendimento conforme protocolos*******0,*******,******* , falei com Bruno onde tive um pecimo tratamento, e falei com a Juliana, onde fui bem atendido, a mesma informou que de fato o prazo passou, mas que iria tentar resolver.

Em fim já estou passando por um grande transtorno , e sem solução.

Já abri no Procon