Insatisfação com corte de cabelo, cobrança indevida e falta de profissionalismo
Não respondida
Betim - MG
03/11/2025 às 12:16
ID: 230895051
Estou bastante chateada com o resultado do corte, pois ele ficou a desejar e com pontas enormes.
Além disso, ela tirou foto para o efeito de antes e depois, mas não foi feito o registro do resultado final. Minha filha, de 10 anos tem o cabelo crespo 4c, ficou perguntando se o cabelo estava bonito e se sentiu excluída por não ser chamada para a foto final, o que me entristece muito, pois me esforço para que ela aceite e ame o cabelo do jeito que é.
O pacote custou R$266,00 porém paguei no final R$551 e não fui instruída de que não fazia parte do combo a hidratação. Ao chegar em casa e ver as pontas enormes, fiquei realmente decepcionada com o que idealizei dos seus serviços.
Quero expressar minha profunda insatisfação com o serviço de hidratação e corte de cabelo realizado sábado em seu estabelecimento.
Para contextualizar, minha filha precisou ir à escola estava com receio de ir assim. Juntei dinheiro por meses, fruto do meu trabalho, para obter um resultado final satisfatório, e o que recebi foi um serviço mal feito, pelo qual paguei R$ 551,00,.
No entanto, o valor da hidratação foi cobrado separadamente, o que não me foi comunicado previamente. Se eu soubesse que a hidratação seria cobrada à parte, com certeza não teria feito era o valor do creme e do gel que no final não pode trazer.
Diante do ocorrido, pretendo acionar o PROCON para resolver a situação.