Não cumpriram com o que me foi prometido , são desonestos .

Question

Fiz uma compra grande de vários utensílios da renomada marca "Le Creuset" pessoalmente na loja do Shopping Beira Mar, dentre elas um apoio de talher, como não tinha a cor que eu gostaria , fui convencida pela vendedora a levar a cor disponível para que assegurasse o preço enquanto não chegasse a cor desejada, passei quase um ano visitando a loja em todas as oportunidades possíveis a procura do utensílio na cor do meu agrado; nessa semana em mais uma visita em tentativa, já cansada do prazo absurdo aguardado e da peça armazenada originalmente na embalagem da loja , solicitei a troca do utensilio por outra mercadoria qualquer a disposição na loja quando fui informada de que não era possível mais a troca pelo prazo vencido para troca de mercadorias . Pedi acesso à gerencia da loja para argumentar sobre o fato a qual me negou veementemente a troca e que sentia muito , pois, a lei do consumidor era bem clara sobre o prazo de troca.
Adquiri o utensilio na época sem uso na expectativa da cor desejada e quando desisto da espera , a loja me nega a troca. Argumentei que perderiam a cliente e me foi respondido que não tinha o que fazer.
Cuidado com elas, não cumprem com o que prometem e te tratam com descaso e desrespeito , uma loja elitizada que não tem idoneidade nas atitudes .
O que fazem pessoas como essas no comercio? De que servem gerentes essa? Ganham dinheiro a qualquer custo . Fica aqui minha indignação , abominação e desprezo por pessoas como vocês