Demora para autorizar cirurgia em segurada
Resolvido
Anápolis - GO
22/04/2021 às 17:02
ID: 122901469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaríamos de externar nossa insatisfação e decepção para com a Vivacom Plano de Saúde que assumiu a antiga CELGMED haja vista a demora em autorizar cirurgia e utilização de materiais cirúrgicos em minha mãe, 76 anos de idade, dependente de esposo e servidor da antia CELG, que vem sofrendo intensas dores em joelho esquerdo há alguns meses por falta de autorização e boa vontade em autorizar a referida cirurgia.
Não aguentamos mais ver nossa mãe sofrendo com tantas dores e o descaso do referido plano para com uma pessoa que contribui com o referido plano há mais de 50 anos. Será que estão protelando na esperança da paciente vir a óbito;
Peço providencias com urgência no sentido de autorizar a cirurgia e seus materiais.
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Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 18:12
Depois de muita luta e ligações conseguimos que o Plano arcasse com a cirurgia.
Infelizmente meus pais pagaram o plano em referência por por mais de trinta anos e quando precisaram tivemos toda essa dificuldade.
Que bom que deu certo, depois de muita luta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7