Vivacom Planos de Saúde

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Goiânia - GO

29/01/2025 às 23:36

ID: 208605063

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Venho por meio desta registrar uma denúncia sobre a negativa de cobertura do plano de saúde VIVACOM para uma cirurgia essencial e recomendada por especialistas para o meu marido. Ele vem enfrentando dores insuportáveis devido a uma condição grave na coluna, que afeta severamente sua mobilidade e qualidade de vida.

Após diversas consultas e exames, foi diagnosticada a necessidade urgente de uma cirurgia de artrodese da coluna via anterior (ALIF), procedimento indicado por médicos especializados. Esse procedimento está devidamente amparado pela regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), mas a operadora se recusa a cobrir a cirurgia, apresentando justificativas infundadas e descumprindo a legislação vigente.

Essa negativa expõe o paciente a sofrimento desnecessário, além de aumentar o risco de sequelas irreversíveis. Consideramos essa atitude uma prática abusiva e negligente, prejudicando a saúde e bem-estar de um beneficiário que tem o direito de receber o tratamento adequado.

Exigimos que a operadora cumpra com sua obrigação contratual e autorize a cirurgia imediatamente, garantindo o direito à saúde conforme preconizado por lei.

Aguardamos uma solução rápida e eficaz para este caso.