Internet Vivo com sinal fraco e atendimento ineficiente após mudança para Taubaté

Recentemente mudei para Taubaté a primeira empresa que eu contratei porque por falta de tempo foi da empresa vivo internet na hora de vender é uma maravilha mas na prestação de serviço não vale nada a propaganda enganosa fala que pega na casa inteira a internet pega bem na sala a minha casa tem uns 20 metros no quarto mal pega a internet direito ligo lá para ter uma solução mas o que eles me passam são manutenções inúteis pedir para um técnico vir na minha casa eles marcaram para vir não apareceu ninguém e depois no final do dia falaram que o técnico teve na minha casa e que a solução do problema foi resolvido que é mentira não teve ninguém aqui fui fazer uma reclamação no dia seguinte a pessoa me colocou na espera falando que ia ligar para mim a linha caiu e ninguém me retornou o descaso com o cliente é enorme essa empresa não respeita o consumidor mas vou procurar os meus direitos que está no nome da minha esposa