Esfoliante Labial Morango Fruit Scrub de Má Qualidade e Mancha a Pele
Não resolvido
São José dos Campos - SP
19/05/2026 às 18:55
ID: 249119557
esfoliante labial morango qualidade muito ruim! comprei o esfoliante da marca pela primeira vez fruit scrub
alem de nao esfoliar ainda mancha a pele de vermelho, nao gostei, comprei na shopee por 9,90 e foi dinheiro jogado fora infelizmente
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:14
Prezada consumidora,
Verificamos sua resposta, mas não localizamos o seu contato em nossos canais de comunicação.
Informamos que já enviamos um e-mail diretamente para lhe melhor atender na situação relatada através do e-mail cadastrado aqui na plataforma.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:44
empresa contatou via email , produto comprado via shopee
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:16
empresa queria q eu reaplicasse o produto e manchasse minha pele so pra provar a má qualidade, deus me livre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 16:35
Olá, Priscila, tudo bem?
Queremos muito ajudá-la da melhor forma possível e analisar cuidadosamente o que aconteceu. No entanto, como não temos acesso ao produto nem à situação relatada, as fotos e demais evidências solicitadas são fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o caso de maneira adequada e identificar possíveis causas.
Sem essas informações, infelizmente ficamos impossibilitados de realizar uma análise conclusiva sobre o ocorrido.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso mude de ideia e queira nos encaminhar os registros solicitados. Teremos prazer em dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC.