Reclamação em réplica

Em réplica

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Arroio do Meio - RS

01/09/2025 às 14:54

ID: 225848623

Gloss s.o.s bocão me deu alergia fica vermelho ao redor da boca

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 16:50

Prezada Consumidora,
A VIVAI informa que possui rígidos controles de qualidade junto aos fabricantes de nossos produtos e atende corretamente todas as normas reguladoras da ANVISA.
Assim, foi com grande surpresa que recebemos sua mensagem.
E para melhor lhe atender e entender o ocorrido com o produto, pedimos gentilmente que entre em contato como nosso canal: [email protected], para darmos as tratativas necessárias ao seu caso.
Att.
Equipe VIVAI SAC

Réplica da empresa

06/03/2026 às 09:26

Prezada consumidora,
Verificamos sua resposta, mas não localizamos o seu contato em nossos canais de comunicação, e pedimos desculpas por isso.

Informamos que já enviamos um e-mail diretamente para lhe melhor atender na situação relatada através do e-mail cadastrado aqui na plataforma.

Atenciosamente,

Equipe SAC Vivai Cosméticos