Produto com cor diferente do anunciado: Duo Lip Cinza em vez de Marrom/Vinho

Olá, bom dia, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência relatada.

A VIVAI atua exclusivamente como fabricante e não realiza vendas diretas ao consumidor final, comercializando seus produtos apenas para distribuidores e varejistas parceiros.

Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a loja ou vendedor responsável pela compra, para verificar a possibilidade de envio incorreto do item ou eventual divergência na divulgação do produto adquirido, uma vez que não possuímos gestão sobre os anúncios e comercialização ao consumidor final.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe VIVAI