Queda na qualidade de delineadores da marca Vivai
Respondida
Uberlândia - MG
23/07/2026 às 08:50
ID: 254627307
Estou decepcionada com a queda na qualidade dos delineadores da Vivai. Tenho um que era ótimo, super pigmentado, mas comprei 2 na Shopee e que qualidade pessima.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:40
Olá, Prezada consumidora,
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua decepção.
A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós e gostaríamos de analisar o ocorrido.
Para isso, pedimos que envie para [email protected] fotos dos delineadores (frente, verso e lote) e, se possível, um vídeo demonstrando a pigmentação dos produtos.
Essas informações são importantes para que possamos verificar o caso internamente.
Ficamos à disposição!