Não respondida

Meu conjunto desbotou na primeira lavagem e a loja não resolveu

Vivalis

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e na primeira lavagem do conjunto, desbotou. O conjunto é azul com listras branca. O azul manchou em toda a parte branca, mesmo eu tendo lavado manualmente e separadamente. Enviei o vídeo para a loja via WhatsApp e não houve nenhuma tratativa por parte da loja sobre o prejuízo que tive. O conjunto está inutilizável. Situação decepcionante, pois demonstra a falta de qualidade do produto e de atenção a reclamação do cliente.