Vivalis

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Belo Horizonte - MG

05/08/2025 às 08:33

ID: 223761637

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NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!


Reazilei a compra de 2 conjuntos Eloisa no site da empresa Vivalis no dia 14/07 no valor total de 285,00.
No dia 19/07 recebi os conjuntos e verifiquei a pessima qualidade na costura e no material.
No dia 21/07 entrei em contato com a empresa via WhatsApp e solicitei a devolução do pedido ( logística reversa), solicitei também por e-mail e não obtive resposta.
No dia 24/07 recebi um retorno de uma pessoa que se identificou como ***** e que se diz proprietária da empresa me enviando uma mensagem totalmente desrespeitosa e se negando a fazer a devolução por conta da empresa, que eu deveria pagar o frete de devolução e se negando cumprir o código de defesa do consumidor que assegura o consumidor o direito de arrependimento dentro de 7 dias sem causar nenhum prejuízo para o cliente.

Tentei mais uma vez solicitar e solicitei a o código de devolução, mas a empresa têm me ignorado e se recusa a enviar o código.

É um [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa vender produtos de pessima qualidade e ainda se negar a cumprir o código de defesa do consumidor. Fui maltratada e desrespeitada e agora estou com 2 produtos impossíveis de serem utilizados e com um custo de 285,00

Quero a devolução da minha compra!!