O que aconteceu
Empreendimento Mood Candelária
Desde Maio/2026 o vídeo do acompanhamento de obras não é divulgado.
Já liguei diversas vezes na central, me falaram que o vídeo era divulgado de 3 em 3 meses ( Sendo que antes estava de 2 em 2 meses ). Na teoria, dado então esse prazo, era pra ser divulgado em Agosto, e não divulgaram.
Falei com a central, eles disseram que iria ser divulgado no final de Agosto, e não foi. Liguei pra la novamente, disseram que ia ser divulgado em Setembro e também não foi.
Já estamos em Outubro e até agora nada.
Quando finalmente vai ser divulgado o novo vídeo de acompanhamento de obras ?
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4Interações da reclamação
Mood respondeu
06/10/2026 às 11:51
Olá, Sr. Luiz Fillipe!
Em atenção à sua solicitação, informamos que realizamos contato telefônico nesta data, 06/10, às 16h22, pelo telefone cadastrado, com o objetivo de compreender melhor os pontos apresentados e prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme alinhado durante o nosso contato, encaminhamos por e-mail as fotos do empreendimento Mood Candelária.
Na oportunidade, iniciamos o acompanhamento da situação relatada e estamos dando continuidade na tratativa junto à área responsável, para a devida avaliação dos pontos apresentados, incluindo o vídeo com atualizações do empreendimento.
Reforçamos que seguiremos acompanhando a demanda de forma próxima, mantendo o senhor informado sobre a evolução da tratativa e os próximos encaminhamentos.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para prestar o suporte necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4020.7700
Demais localidades: 0800 025 7700
WhatsApp: (81) 9108-1522
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Mood - MDNE