[Editado pelo Reclame Aqui] e não cumprimento de contrato de instalação de usina solar

Tenho que resumir:

Alertar as autoridades para esta suposta empresa que, no meu caso, através das redes sociais, e um rapaz chamado *****.

Em 07 de abriu de 2025 vi um anuncio de investimento em Usina Solar, anuncio da Empresa Vivan Energia Solar LTDA CNPJ *****, entrei em contato e quem me atendeu foi o *****. Esse, inicialmente, se identificou como consultor e ele mesmo quem fazia a instalação de Usinas de Investimento.

Expliquei para ele que o meu sítio não tinha energia elétrica instalada mas que já tinha solicitado 02 vezes e a Equatorial Piauí não vinha instalar. Ele me disse que se eu só precisava ter o protocolo de solicitação de ligação que daí pra frente era a Vivan que resolveria. Falou que quando a Vivan protocola-se o projeto a Equatorial Piauí era

obrigada a fazer a ligação, disse que é lei. Disse que os equipamentos chegariam de 15 a 20 dias e que em 02 meses a usina já estaria pronta e em 3 meses ou 4 meses no máximo já estaria alugada por R$ 3 mil a R$ 3,5 mil durante 25 anos que era a garantia da usina. Disse que eu não teria despesas adicionais, no máximo a limpeza do terreno.

Disse que as parcelas eu já pagaria com o aluguel da própria usina e que os bancos dão carência de 90 a 120 dias para pagar a primeira parcela, que era tempo suficiente para já está instalada e alugada. Tirei as minhas dúvidas de instalação, garantias, durabilidade, forma de pagamento, retorno financeiro e outras.

Quando, conversação para aprovar o empréstimo, que inicialmente era de R$ 250 mil ele disse que esse valor não foi aprovado no meu nome, só foi aprovado R$ 70 mil no Solfacil, mas que tinha uma ótima proposta pra mim. Poderia fazer uma usina de R$ 95 mil, ele conseguia o credito de R$ 70 mil pela a Solfacil e eu teria que pagar a diferença de R$ 25 mil. Como não tinha este valor em caixa disse a ele que deixasse para uma outra oportunidade pois não tinha esse valor de R$ 25 mil. Aí ele disse que se eu tiver qualquer valor de credito em outro banco que eu poderia pegar esse credito que ele parcelava o restante dos R$ 25 mil junto com as parcelas do banco Solfacil.

Falei para ele que meu problema maior era com as prestações do Banco que não tinha como eu pagar sem a usina está alugada aí ele disse que caso a usina não estivesse pronta em 3 meses ele e o Bruno garantem com o banco Solfacil uma carência maior até que a usina estivesse instalada e quanto ao empréstimo que eu tirasse no outro banco para completar os R$ 25 mil eles se responsabilizariam em pagar no mesmo formato do Solfacil. Falei para o Joseilton que só consegui R$ 12 mil mas não podia passar sem uma garantia. Aí combinamos que eu só passaria os R$ 12 mil que tirei de emprestimo no Nubank quando o material de instalação chegasse no meu sítio.

Quando saiu o financiamento ele me envia o contrato diferente daquilo que havia me explicado por mensagem e telefone de como seria o sistema. Sempre tratamos tudo por whatsapp mas ele foi esperto e quanto era para falar das garantias e prazos ele me ligava pra falar. Só depois percebi que estrategia dele para eu não ter como provar. Tenho alguns audios dele que provam a má fé dele outros ele me ligava pra não deixar provas. Muita coisa diferente. Fiz uma lista de questionamentos e enviei a ele. Aí ele demorou para responder e quando me respondeu foi através de ligação. Ele me disse que a instalação era em 02 meses. No contrato estava instalação em até 1 ano. Ele disse que a garantia era de 30 anos. No contrato a garantia era de 01 ano. Disse que eu não teria despesas adicionais, no contrato dizia que as despesas adicionais eram minhas.

Questionei aquele contrato e me recusei a ele mas o Joseilton, me garantiu que aquele contrato não era o definitivo era só um modelo de contrato, para agilizar a Vivan perante o Banco a instalação, e se eu não assinasse atrasaria a obra a instalação mas que eu não me preocupasse que quando

o material chegasse, na semana seguinte, ele mesmo viria fazer a instalação e já traria o contrato definitivo com as modificações. Ele disse detalhado por telefone e tenho audio dele gravado dizendo também

Já se passaram 04 meses, o meterial chegou com 40 dias e ninguém da Vivan veio. Não teve visita tecnica oficial. Não tem

cronograma e agora eles alegam que eu tenho que processar a equantoria ou então fazer por conta própria uma extensão de rede

Por ser muito atencioso, me possou confiança, seus estatus de whatsapp com mensagens biblicas, instalando sistmas acreditei

na sua palavra do Joseilton e ele me enganou. O financiamento da Solfacil foi aprovado em 10 dia abriu de 2025,

a primeira parcela do Solfacil foi para 10 de julho de 2025. Já paguei 02 meses do outro emprestimo que fiz de R$ 12 mil que passei para

a Vivan e até agora não entregaram a usina na data prometida e nem satisfação, se negam a pagar as parcelas do Solfacil, não pagam as parcelas do outro

emprestimo que fiz. O Joseilton sumiu, ninguém da Vivan fala sobre ele. Quando perbeci que era [Editado pelo Reclame Aqui] tentei por dias entrar em

contato com a Solfacil e só consegui depois que denúncie a Solfacil no portal do consumidor.gov mas o prazo de resolução do portal do consumidor venceu e não resolveram quando denunciei a Solfacil.

O que chamou atenção que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa Vivan é a atenção e descaso e compromisso em responder uma mensagem, em dar atenção ao cliente, não respondem aos nossos questionamentos e se irritam quando são questonados. Os diversos contatos que tem no

portfoli que o Joseilton me enviou da Vivan eles não respondem. Quando conseguimos falar com alguem

ficam jogando de uma pessoa para outra. Ninguem tem resposta. Pelo contrato de financiamento, o nome que recebeu o valor R$ 70,990,

do Banco Solfacil foi o *****. Esse respondeu-me uma vez e nunca mais. Acho que ele não sabia quem eu era.

Na época, até a terceira semana que fizemos o contrato, ele, Joseilton, muito atencioso, e disponível. Passou confiança. Depois disso,

aquela disponibilidade sumiu, demovara para responder, e os prazos que ele me passou começaram a serem remarcados. Minha preocupação de fato feio depois que o suposto material chegou e eu

foi cobrar que ele vinha fazer a instalação e até o momento, nunca tratei o Joseilton com descortesia e mesmo assim hoje, ele sumiu, não atende mais o telefone, não responde no whatsapp e

ninguém da Vivan fala sobre ele. Repassei para o Fabrício, Bruno, Michel, e os contatos do portifole da Vivan e não respondem e quando respondem, muitas vezes o silêncio é a resposta

ou diz que esqueceu e já entram com uma pergunta antes de responder a que foi feita.

2 meses do suposto contrato, depois de muito tentar falar com alguem da Vivan, sobre minha instalação é que,

o que se diz engenheiro Michel da Vivan, entrou em contato comigo para marcar a visita técnica.

Ele já remarcou esta visita técnica pelo menos umas 04 vezes, e nunca aconteceu. Depois que o Michel marcou

a primeira visita técnica dizendo que um rapaz chamado Everton, instalador da Empresa

Matos iria vir e não veio. Este rapaz sempre me ligava dizendo que estava a disposição para a Vivan liberar ele para fazer

a visita técnica mas não vinha porque percebeu que iria ter dificuldades para receber o pagamento da Vivan por sua visita técnica.

Como eu estava tendo dificuldade para tratar minhas dúvidas diretamente com A Vivan e eu sempre entrava em contato com esse rapaz Everton para tirar

algumas dúvidas sobre instalação solar. Até que um dia o Everton me disse que passaria em minha cidade pois estava

voltando de uma instalação. Perguntei a ele se ele poderia passar no meu sítio sem compromisso, só para ele me orientar em algo.

Ele falou que daria e se a Vivan autorizasse ele faria a vistoria técnica e a instalação já nesta passagem. Mandei mensagem para o Bruno, falando que o rapaz

queria fazer a visita tecnica e o Bruno disse me já me que responderia e não respondeu. Mandei mensagem para o Michel e ele disse que

só o Bruno poderia autorizar. O rapaz chegou umas 17:30 e ficamos até umas 20 horas aguardando o retorno do Bruno e até hoje o Bruno

não reponsdeu. Se faz de desentendido. O rapaz disse que ia prosseguir a viagem mas eu lhe pedi aguardasse, que dormisse no meu sítio que eu estava tentando falar com

o Bruno. O rapaz dormiu no meu sítio mas no Bruno dia ninguém da Vivan respondeu e o Everton da empresa Matos foi embora no outro dia umas 6 horas da manhã chateado, falando mal da Vivan. Mandou eu

ficar esperto com a Vivan. Percebi que eles não estavam dando a menor importância para a minha instalação e não se responsabilizaram com as parcelas dos bancos entrei contra o Banco Solfacil pelo portal do reclame aqui e

pelo portal do consumidor.gov pois acredito também que há um esquema [Editado pelo Reclame Aqui] que envolve instituições como Solfacil e empresas com a Vivan Energia Solar.

Depois de muito procurar o pessoal da Vivan e Solfacil e sem conseguir falar com eles entrei pelo reclame aqui e portal do consumidor.gov contra a Solfacil, o pessoal da Vivan informou para a Solfacil que a visita técnica

já aconteceu e que o problema de não instalar é porque eu não resolvia a questão da ligação de energia no meu sitio. Disse para o pessoal da Solfacil que naquele dia que o Everton da Empresa Matos, a noite, esteve no meu sítio

foi a visita técnica. Liguei para o Everton e ele confirmou que ali era a visita tecnica. Sendo que ele saiu daqui dizendo que não era. Ele só olhou por alto. Então a mentira faz parte da rotina de quem trabalho com sistema solar porque ele mentiu.

Eles forjaram uma visita técnica para o pessoal do Banco.

O Everton, da Empresa Matos, me ligou dizendo que passaria na cidade sem compromisso, tenho os audios dele aqui.

Nem o Michel e nem o Bruno, a quem mandei mensagem autorizou a visita.

Denúncie o Banco Solfacil pela taxa de cadastro abusiva que não foi me avisada antes. Uma taxa de cadastro de mais R$ 11 mil e

por repassar valores em emprestimos para empresas que está enganando pessoas e não entragam o produto e outras coisas mais. Tanto no consumidor.gov, reclame aqui, e essa semana PROCON.

[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de Usina solar pelas redes sociais, *****. se identificou como vendedor e instalador de usinas da Empresa Vivan Energia Solar; me fez depositar R$ 12 mil na conta da Vivan; prometeu que a usina estaria alugada em 02 meses; prometeu,

responsabilizar-se pelas parcelas do Banco Solfácil, enquanto a usina não estivesse instalada; me falou que o financiamento seria de R$ 70.990 e quando chegou pra mim foi de R$ 85.115,92, com uma taxa de cadastro de R$ 11.386.80; Disse que ele, Joseilton e o chefe dele, *****,

se responsabilizariam por pagar as prestações do Banco Solfácil, a quem também estou denúnciando em outro protocolo; Disse que me ajudaria com as parcelas de outro financiamento que ele me induziu a fazer dizendo que em 03 meses já estaria recebendo, com o aluguel

da usina iria me reconpensar se não ele mesmo pagaria essa outra prestação também.

O Joseilton disse que a "minha usina" era super viável, só precisava eu ter o protocolo de solicitação de ligação de energia

que a Vivan resolveriam todo o restante com a Equatorial Piauí e eu só precisava ter o protocolar de solicitação de ligação

nova que eles resolveriam todo o restante.

Hoje não há uma previsão de conclusão do projeto. O Banco Solfacil me cobrando. Joseilton sumiu, Bruno não se responsabilizou pelos

emprestimos. Não tem cronograma de instalação e só dizem que a resposabilidade é minha.

Quero que o Solfacil cancele este financiamento e que a Empresa Vivan Energia Solar kit devolva os R$ 12 mil que passei para eles no pix, com os juros e as correções.