Tratamento Estético com Ultraformer MPT e Bioestimulador de Colágeno Não Apresenta Resultados e Clínica Recusa Solução Amigável

Contratei, em março de 2026, um tratamento estético composto por Ultraformer MPT e bioestimulador de colágeno, no valor aproximado de R$ 7.200,00.

Procurei a profissional devido a queixas relacionadas à firmeza da pele, contorno facial e sustentação dos tecidos. Os procedimentos foram indicados pela própria profissional após avaliação técnica.

Aguardei o período informado para surgimento dos resultados e, passados mais de dois meses, não observei melhora perceptível nas principais queixas que motivaram o tratamento.

Entrei em contato com a clínica para relatar minha insatisfação e buscar uma solução amigável. Entretanto, fui informada de que não haveria obrigação de repetir o procedimento ou oferecer qualquer alternativa, sendo sugerida apenas a realização de um reforço mediante novo pagamento.

Também fui informada da necessidade de comparecer à clínica para avaliação sob as mesmas condições de iluminação utilizadas nas fotos iniciais. Contudo, entendo que os resultados de um tratamento estético devem ser perceptíveis não apenas em condições específicas de fotografia, mas também nas situações normais do dia a dia.

Possuo registros fotográficos próprios realizados ao longo do período pós-procedimento e continuo sem identificar melhora compatível com a expectativa criada quando o tratamento foi indicado.

Meu objetivo não é criar conflito, mas buscar uma solução justa e compatível com o investimento realizado, razão pela qual estou registrando esta reclamação.