Anel da Vivara perdeu a cor em meses de uso.
Não respondida
Recife - PE
26/08/2026 às 18:16
ID: 257475237
Fiz uma compra de um anel na Vivara do shopping Caruaru no mês 03/2025.
Em fevereiro de 2026 a peça que era com banho de ouro amarelo 18k perdeu toda a cor.
Não consegui comparecer a loja antes por que estava
viajando a trabalho, só consegui retornar agora em agosto.
A peça foi de péssima qualidade.
Ela perdeu toda a cor, com menos de um ano de uso.
Levei até uma loja pra poder resolver o problema, e a vendedora passou o paninho e disse que infelizmente tinha perdido a cor mesmo, que como estava fora da garantia não poderia fazer nada. Se estivesse no preço de um ano ela trocaria. Loja no shopping guararapes em Jaboatão dos Guararapes-PE.
Se eu soubesse que poderia acontecer isso, não teria comprado, pois tenho peças compradas em 2017 pra cá, que até hoje mantém a cor, e essas compradas recentemente já não serve de nada.
Gostaria de resolver o problema.