Vivara Joias - Loja Fisica

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 12:25

ID: 203656275

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Meu marido comprou uma pulseira Life Vivara na início da semana para me presentear, junto com alguns berloques, e para minha surpresa ao abrir a caixa vi que não estão colocando mais a garantia das peças em papel cartão.
Somente aquele impresso do pagamento, aquele papel amarelo que com o tempo some as informações.
Sendo que tenho mais outras 2 pulseiras e outras peças da Vivara e sempre me deram a garantia em papel cartão até mesmo porque a política da loja e extremamente exigente nos pedidos de limpeza das peças que temos direito em relação a solicitar o mesmo que tem que levar a garantia junto, não pode somente solicitar com a peça somente.
Mas aí na hora de comprar a peça a loja e seus vendedores não dão a garantia que deveriam para os consumidores. Qual o problema de dar a garantia em papel cartão, o qual as informações não somem com o tempo e é até mais condizente com as peças que compramos ?!?
Está horrível receber um papel amarelo estilo nota fiscal de pagamento que some as informações com o tempo e depois exigir do consumidor quando leva as peças na loja para manutenção de garantia se vocês não estão fornecendo.
Nem nas compras de pingentes e anéis estão fornecendo. Caiu o nível de atendimento nesta questão???
Foram 4 peças em menos de 20 dias sem garantia adequada