Código da vendedora não funciona
Resolvido
Florianópolis - SC
29/03/2021 às 14:53
ID: 121636511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/03 eu fui até a loja física da Vivara e comprei alguns produtos. Recebi da vendedora um "cupom" que na verdade é o código dela, com a promessa de ter 10% de desconto no preço de etiqueta de TODO o site. Ocorre que ao tentar fazer a compra o desconto não é aplicado. Entrei em contato com a central e pelo whatsapp e ninguém consegue me ajudar! Acho uma falta de consideração prometerem algo que não é verdade. Quero o meu desconto!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2021 às 14:16
Olá Kananda, boa tarde.
Meu nome é Monique e falo da Vivara.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.
Conforme mensagem privada, obtivemos o retorno da gerente da loja do Parque Shopping Guarulhos Maia.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Vivara
Consideração final do consumidor
01/04/2021 às 14:55
Consegui falar com a gerente. Ela conseguiu fazer o prometido desconto e já solicitamos a tão desejada aliança! Obrigada pela ajuda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10