Deboche e um péssimo antendimento Vivara life shopping Mueller cwb, passei um constrangimento por um problema que nem fui eu quem causou.

Question

Como tantas pessoas tive problemas com a compra de uns presentes no site, uma gerente de Londrina me ligou para resolver, disse que eu poderia ir a loja física, meu pesadelo continuou na Vivara life do shopping Mueller, não queriam resolver o problema que a própria loja causou, isso em meios a deboches, tive que ligar para essa gerente para ela explicar para elas, não me deram a garantia, quando voltei no outro dia para pegar, me deram um cupom sem o certificado, tive que mandar meu presente sem o certificado, nunca tinha comprado antes, por isso só fui perceber depois, me senti mal, presente foi atrasado, sem o certificado e eu fiquei na memória o deboche e pouco caso dessas atendentes, não recomendo.

Accepted Answer

Olá Cinthia , bom dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.

Conforme mensagem privada, obtivemos o retorno da gerente da loja com a resolutiva do caso.

Peço por gentileza que avalie o atendimento com você, saiba que seu feedback é muito importante para que eu possa aprimorar os meus processos, então não se esqueça de avaliar o meu atendimento com você. =)

Com a sua *******, agradeço pelo contato.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Vivara 💎 💍

Deboche e um péssimo antendimento Vivara life shopping Mueller cwb, passei um constrangimento por um problema que nem fui eu quem causou.

Resposta da empresa