Pandora Shopping Metrópole

Olá Andrea, como vai?
Esperamos que esteja bem e se cuidando.

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior;

A Garantia Life by Vivara é válida por 90 (noventa) dias e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação.
Identificamos através do seu cadastro que os Pingentes foram adquiridos em *******, e encontram-se fora do prazo de garantia LEGAL.

Ademais, a Garantia Life by Vivara assegura:
GRATUITAMENTE, por tempo indeterminado, limitado a 3 (três) vezes por ano, a limpeza de sua joia Life by Vivara;
GRATUITAMENTE, pelo período de 1 (um) ano, o ajuste e a troca do fecho da pulseira Life by Vivara e ajuste da pulseira Life by Vivara (apenas se a peça for passível de ajuste);
Por tempo indeterminado, o polimento, banho de ródio e de ouro em todos os produtos, exceto peças com pedras, pérolas, esmaltadas e pingentes Life by Vivara, mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente. Lembre-se de que o polimento da joia, por sua própria natureza, ocasiona perda de pequena quantidade de metal e, consequentemente, redução de peso;
Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

Para mais informações> https://*******

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Vivara
Tenha um ótimo dia!

Vou expor a data da garantia do seu produto em todas as redes sociais , para que as pessoas PAREMMMM de gastar dinheiro com produto SEM qualidade alguma !!! Por se tratar de prata não deveria ser isso a garantia . Vou entrar no procon com direito do consumidor e exigir o meu dinheiro de volta . Cada pingente pagar ******* reais para durar 90 dias ? Tenha do né ?

Quando compramos pingente a preço de ouro não falam que a garantia desse pessimos produto é de 90 dias . Tomara que viralize sua resposta. Eu particularmente não gasto dinheiro mais em produto sem qualidade alguma a preço de ouro .
E ainda que não tem retorno . Comprei uma pulseira igual na Pandora e a garantia e vitalícia !!!
Porque o produto e de qualidade .
Maior decepção do mundo ter duas pulseiras cheias de berloque de vivara que estão vários com defeito , vários . O que é colorido saiu cor , o que era rose saiu cor . Maior [Editado pelo Reclame Aqui] que existe . Vou com certeza procurar meus direitos .