Preconceito e Desprezo por parte das funcionárias da loja Vivara no Itaú Power Shopping devido a vestimenta.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 08:37
ID: 243155887
Domingo no dia 08/03/2026, na loja Vivara localiza dentro do Itaú Power Shopping na cidade de Contagem Minas Gerais. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente e rebaixado, pois entrei na loja com vestimentas normais e calçado um chinelo, fui completamente ignorado pelas atendentes e vendedoras do local.
Tenho dinheiro sim para comprar as joias mais caras que a loja oferece, porém com um ar de preconceito e desprezo pelas funcionárias por conta de uma vestimenta não recomendo a loja a NINGUÉM.
Pois é um dever de um comerciante independente da vestimenta e classe social o atendimento deve ser cordial e com total respeito.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:43
Guilherme, boa tarde! Espero que esteja bem. Me chamo Joanna e sou a responsável pelo seu atendimento.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela experiência que você descreveu. Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e entendemos o quanto uma situação como essa pode causar desconforto.
Informamos que acionamos a loja responsável para que o ocorrido seja analisado internamente e as devidas tratativas sejam realizadas. Além disso, também entramos em contato com você através do WhatsApp para entender melhor o caso e buscar uma resolução da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio que você precisar.
Atenciosamente,
Joanna
Equipe Vivara
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:12
Boa tarde!
Gerente super atenciosa e tranquila,se retratou de forma honrosa e respeitosa ao ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10