Vivara Joias - Loja Fisica

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Aracaju - SE

28/08/2017 às 22:25

ID: 28462138

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Ganhei de minha espoda um relogio akium em fevereiro de *******, em tres meses o mesmo começou a atrasar, até que um dia parou de funcionar. Levei na Vivara para ser concertado, onde fui informado que iria para São Paulo realizar a troca de bateria e me foi cobrado o botão de ajuste das horas, no valor de R$ 30,00, sendo que quebrou sozinho. Mas paguei para ter o relógio funcionando ja que o valor não era tão alto. Dois meses depois começou o mesmo provlema de atrasar as horas, demorei mais 2 meses para levar na loja pois estava sem tempo.
Uma semana após ter deixado o relógio na lona, recebi uma ligação da loja dizendo que a náquina não estava mais na garantia, e que eu deveria pagar mais R$ 60,00 para a substituiçao da maquina que demoraria ******* dias para chegar.
Na mesma hora falei que era um absurdo pois o relógio ja tinha ido para conserto com os mesmos provlemas e a loja afirmou que era bateria, sendo que ja era maquina, e que não iria pagar.
Quatro dias depois, entrei em contato com a loja onde ainda não tinham uma resposta. No fim do dia recebi uma ligação dizendo que o relogio seria reparado sem custo, porém tem omprazo de ******* dias.
Fiquei muito insatisfeito com a loja, pois poderiam trocar o produto, ja que o mesmo veio com defeito sem falar na demora prevista para concertar.
Sempre compro presentes na Vivara, e nunca pensei que fossem ruim de pós venda.