VivaReal

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Curitiba - PR

03/08/2026 às 10:38

ID: 255471159

Prezados,

Gostaria de solicitar uma análise do meu anúncio publicado no VivaReal, pois identifiquei uma diferença significativa na forma como as imagens estão sendo exibidas.

Foram utilizados exatamente os mesmos arquivos de imagem enviados para publicação no Imovelweb. No entanto, no VivaReal as fotos apresentam qualidade visivelmente inferior, com menor nitidez, contraste e resolução aparente quando comparadas ao anúncio do Imovelweb.

Além disso, observei que, dentro do próprio VivaReal, as fotos do meu anúncio são exibidas em tamanho menor do que as de outros anúncios da plataforma, ocupando uma área significativamente menor da tela. Isso prejudica a apresentação do imóvel e coloca meu anúncio em desvantagem em relação aos demais anunciantes.

Como se trata do mesmo conjunto de imagens, não considero essa diferença de exibição esperada, principalmente por impactar diretamente a experiência do usuário e o potencial de divulgação do imóvel.

Anexarei abaixo os links dos anúncios para que a comparação possa ser realizada.

Diante disso, solicito, por gentileza:

- a verificação técnica da publicação e a correção da forma como as imagens estão sendo exibidas no VivaReal; ou,
- caso não seja possível solucionar o problema, a restituição do valor pago ou outra compensação comercial equivalente, considerando que o anúncio não está sendo apresentado nas mesmas condições de qualidade e destaque observadas no Imovelweb e em relação aos demais anúncios do próprio VivaReal.

Fico no aguardo de um retorno com a análise e a solução do caso.

Atenciosamente,

*****

Imovelweb:
https://www.imovelweb.com.br/propriedades/excelente-apartamento-com-3-quartos-e-localizacao-3040110282.html

VivaReal:
https://www.vivareal.com.br/imovel/apartamento-3-quartos-agua-verde-bairros-curitiba-com-garagem-91m2-venda-RS835000-id-2899375481/?source=ranking%2Crp