Demora no atendimento ao corretor para reativar plano na Viva Real
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 22:22
ID: 239029293
Como pode uma empresa do tamanho da viva real, ao ser contatado por um corretor com interesse em reativar o plano e saber as condições a resposta é simples, em 72 horas vamos ver se tem alguém para atender vocês
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:29
Olá, Marcelo!
Entendemos a sua insatisfação, informamos que chamados abertos aos nossos times comerciais tem o prazo de até 72 horas para retorno.
Uma de nossas consultoras entrou em contato e o seu novo contrato já está ativo em nossos portais.
Se precisar de ajuda ou surgir alguma dúvida, pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento:
WhatsApp (11) 4861-1799
E-mail: [email protected]
Ou Via Chat no Canal Pro
De segunda a sexta das 09h às 18h.
Ficamos à disposição!
Viva Real | Grupo OLX
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 11:08
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10