Não respondida

Não consigo trocar de consultor e o atendimento é péssimo

VivaReal

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Minha empresa fica no Rio de Janeiro e decidimos trocar de consultor (o nosso é de São Paulo) para um consultor do RJ para termos um atendimento mais personalizado, presencial e treinamento. E eles não estão me permitindo fazer essa troca de consultor, nunca tem uma resposta concreta, omitem informações e não me ajudam. Falam pra aguardar 72h e nunca entram em contato, ou seja, estamos pagando MUITO caro e não estamos tendo um atendimento como prometido.