Cliente sem internet há uma semana, dificuldades de contato com suporte e cobrança da fatura pendente.
Não respondida
Santa Isabel - SP
13/02/2026 às 12:45
ID: 240656771
Estou ha 1 semana sem internet e não foi tomada nenhuma providência. É praticamente impossível o contato com o suporte da empresa, quando se consegue é com robôs que não resolvem nada. Depois de muita espera e tentativas consegui um contato com atendente que me disse que simplesmente não tem o que fazer e deverei esperar por mais 48 horas.
Detalhe que minha fatura vence daqui a 2 dias e já recebi mensagens de cobrança. Ou seja, para cobrança o sistema funciona, mas para o atendimento não funciona.