O que aconteceu
Venho a 2 meses com problemas com o serviço de internet e telefonia da VIVAS. Não é possível que uma empresa de Telecom, que só faz isso, nao consegue detectar os problemas em sua infraestrutura e serem pró-ativos em somente manterem o que pagamos como serviço funcionando.
E quando é agendado visita técnica, nao fazem o combinado, não respeitam o horário agendado, não tem o menor comprometimento com o cliente, é como se estivessem fazendo um favor para o serviço contratado.
Estou hoje, esperando alguém aparecer com um provável problema de rompimento, estou há mais de 1 semana sem o serviço e nada acontece. Não é possível que nao poderiam já ter identificado este problema e resolvido pro ativamente.