Problemas com qualidade de sinal de internet e cobrança indevida de fatura já paga
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 19:42
ID: 254697947
Tenho um plano de internet com a operadora e frequentemente tenho problemas com a qualidade de sinal transmitida, não carrega páginas da internet e não carrega aplicativos da TV.
Pra piorar hoje fiz contato para pedir que fosse revisto o sinal e me cobraram uma fatura que já havia sido paga mandando boleto para pagamento.
Ao questionar a divergência, a atendente disse que é assim mesmo e o sistema manda automática me.
Não obtive êxito na tratativa pelo aplicativo porque simplesmente não respondem a mensagem.