VIVAS TELECOMUNICACOES

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Campos do Jordão - SP

21/12/2024 às 14:36

ID: 205344663

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Temos a internet de fibra da vivas há anos e ela é extremamente instável, pagamos por 100Mb e não recebemos nem 20, dia 18/12 pagamos a fatura e nossa internet parou de funcionar, ligamos para a empresa e abrimos um chamado pra vir um técnico no local, trabalhamos com a internet de casa então precisávamos que se resolvesse para poder trabalhar, no dia seguinte o técnico não veio e liguei novamente, me falaram que em menos de 48h do chamado ele viria, no total foram 6 ligações, todos falando que iriam colocar como urgência, após 48h nenhum técnico veio, liguei novamente e me falaram que o chamado foi encerrado pois havia dado o tempo estipulado, abri outro chamado e nada do técnico, hoje é dia 21/12 me falaram que o técnico viria amanhã 22/12 (domingo) e sinceramente eu duvido venha, visto que não veio nem na quinta e nem na sexta, domingo então se encerrará outro chamado o qual eles nem se quer entram em contato pra avisar que encerrou, e aí teremos que abrir outro que não será atendido novamente pois no natal eles não virão, é o pior atendimento de internet que eu já vi, total descaso