Vivence Interiores

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Rio de Janeiro - RJ

05/02/2023 às 21:13

ID: 158775335

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Prezados,

Fiz aquisição de uma mesa da loja Vivence com a promessa de entrega na segunda quinzena de Janeiro.

Como não recebi qualquer contato da loja, desde o dia 27 de janeiro ,tenho tentado saber a previsão correta da data de entrega. Infelizmente sem qualquer sucesso.

A funcionária do sac em resposta ,através do whats app ,informou que o meu ******* estaria embarcando no dia 30/01 e que assim que chegassse faria o contato.

Tentou justificar o atraso em função do recesso. Porém ,esta questão ja estava contemplada e por isso a data de entrega so poderia acontecer na segunda quinzena de janeiro.

Nesta terca feira dia 31, foi dito pelo Sac, sra Jaqueline, informado pela transportadora que a mesa estaria até quinta feira (02/02/*******) no RJ e portanto na sexta-feira dia 03, chegaria em minha residência. Fato este que não aconteceu e nem mesmo para me posicionarem sobre a não entrega.

Todos precisamos, compradores e vendedores ,nos responsabilizarmos com os diretiros e deveres. Fiz os aportes financieiros pata aquisição como solicitaram e a contrapartida não aconteceu.

Com quem fica com o prejuizo da não entrega ?
Somente comigo que cumpri fielmente com tods os meus deveres?
É certo eu ter que ficar insistindo por uma resposta adequada e precisa sobre a data de entrega?

Se a Vivence não poderia fazer a entrega como prometeu, não deveria ter vendido a mesa .

Por gentileza, Solicito ajuda para soulção desta situação e retratação expressa por esta situação bastante desagradável.

Sem mais para o momento,

Priscila Ligeiro