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Varginha - MG

04/10/2023 às 10:40

ID: 173303775

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Fizemos a reserva pelo booking, quando eu e minha família chegamos ao hotel , ficamos aguardando muito tempo na recepção. Qdo a recepcionista nos levou para o outro lado da rua em um mini quarto fétido de bolor e que não cabia nem minhas malas. Fui pedir gentilmente para me trocar de quarto já que estavam todos vazios nesse anexo. Quando o dono quem me respondeu agressivo e com caretas que nao iria nos trocar de quarto, eu falei que os outros eram maiores eu estava com criança, que não cabia minhas coisas , além do cheiro insuportável. Ele gritou comigo e quase me agrediu. Percebi que a recepcionista tinha medo dele, agora pasmem o proprietário era o secretário de turismo da cidade. Um verdadeiro Ogro, não trocou uma palavra de gentileza comigo, me tratou como se eu tivesse pedindo caridade. Saí daquele moquifo na mesma hora, onde tdo era feio, sujo. Falei que faria um boletim de ocorrência, mas estava com uma crianca precisando descansar e comer. Nunca fui tão maltratada na minha vida, estou resumindo, nao daria para escrever tanta agressividade de um homem enorme com uma mulher, ali é o submundo. acreditem!

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