PIOR ATENDIMENTO DO MUNDO!
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 21:23
ID: 246074417
Pior atendimento do mundo! Estou tentando falar com o time total care, desde o dia 08/04, as atendentes informam que está sem sistema, não fornecem informações sobre o envio do meu medicamento (o qual já foi devidamente autorizado pela Amil). Só hoje tente ligar 7 vezes, e em todas elas é uma espera ridícula, e quando atendem os funcionários fazem de tudo exceto atender a ligação, desligam na cara, fazem barulho pra simular problemas no headset e etc. obs.: desde o primeiro contato eu mencionei que a data limite pra eu tomar o medicamento era 14/04 pois já estou em uso do medicamento, e por ser um medicamento imunobiológico não posso ter atraso nas aplicações. E simplesmente não entregaram o medicamento. Inclusive tenho uma cirurgia que seria feita agora em maio, e terá que ser adiada por conta da irresponsabilidade de vocês. SIMPLESMENTE A PIOR EMPRESA DE CONTACT CENTER DO MUNDO. As medidas judiciais serão tomadas!