Sofá com defeito após 3 meses de uso, loja se recusa a cobrir o conserto fora da garantia

A Viver Bem sente muito que a senhora tenha tido uma experiencia ruim com nosso sofa, ainda mais considerando que a senhora ja comprou conosco outros produtos, a Viver Bem somente reforça que seu produto é o arezzo ele possui catracas blindadas e reforço nas ferragens e estrutura interna, dificilmente ele quebraria sem motivo, pedimos desculpas mas como reforçado seu produto ja esta fora da garantia, a Viver Bem esta aqui para lhe atender, entre em contato com o numero ***** e se identifique, na proxima compra lhe daremos um desconto e um brinde. Obrigado, a Viver Bem fica feliz em lhe atender

O item foi comprado há apenas três meses e possui baixíssima frequência de uso, visto que serve a uma residência habitada por apenas duas pessoas. E mesmo assim, a "catraca blindada" quebrou repentinamente, o que demonstra uma fragilidade incompatível com o que se espera de um sofá. Ressalto que não tenho interesse em solicitar o conserto ou a substituição da peça por conta da empresa. O objetivo é alertar as pessoas quanto à qualidade e à procedência duvidosa dos produtos da loja, para que atentem ao padrão das mercadorias oferecidas aos clientes.