VIVER DE IA

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Curitiba - PR

04/05/2026 às 10:51

ID: 247624045

Em 01/02/2026 realizamos o pagamento e adesão da Plataforma Viver de IA CNPJ: 52.246.066/0001-60, tivemos o agendamento da primeira reunião de onboarding em 13/02/2026 com a *****, o que nos atendeu muito bem e ela seria nossa "mentora" no projeto e que nos acompanhou até 05/03/2026.

Ficou alinhado durante reunião um próximo encontro e acompanhamento das ações que foram criadas, como desenvolvimento de uma plataforma com foco em monetizar, vender os nossos serviços para novos clientes, dia 16/03/2026 entramos em contato novamente sobre algumas dúvidas e também para nosso direcionamento, porém não obtivemos retorno.
Passamos nova mensagem em 18/03/2026 e recebemos uma mensagem informando que a Joana estava afastada por motivos de saúde e que nosso atendimento a partir de então seria centralizado num único número de CS *****.

Ainda acreditando na velocidade de execução e implantação que poderíamos ter com nossos objetivos, participamos do evento Viver de IA Day que foi programado em São Paulo no dia 24/03/2026, a promessa era de que seria um evento "Mão na massa" e que sairíamos de lá com a plataforma 100% funcionando, mas o evento teve diversos problemas de conexão de internet, acabaram mudando a programação e a pessoa que nos acompanhou não conseguiu nos ajudar na execução da nossa plataforma, saímos do evento sem nada construído, com a mesma dúvida que chagamos, saímos.

22/04 fomos informados pela ***** de que a Joana estava novamente, tentamos agendar reunião para 28/04/2026 às 08:30h e novamente mais uma vez mas não obtivemos retorno.

Sendo assim, em 28/04/2026 solicitei cancelamento dos serviços prestados da plataforma Viver de IA, a mensagem foi enviada em 18:08h, fui informado que faz parte do processo de solicitação de cancelamento uma "reunião rápida para entender melhor meu feedback e alinharmos próximos passos".

Me enviaram um invite e eu aceitei para 29/04/2026 às 11:45h, mas às 11:35h recebi uma mensagem que tiveram um imprevisto e que teríamos que alterar a reunião. Vou remarcado para 30/04 às 14h, mas novamente não tivemos reunião. Então passei mensagem informando que gostaria de prosseguir com o cancelamento da plataforma e a mensagem que recebi foi de que não seria possível realizar uma cancelamento proporcional de 3 meses, que preciso cumprir alguns pontos para enquadramento da garantia de 3 meses, não conseguem apenas solicitar um cancelamento sem "contexto".

Estou formalizando aqui o "contexto" da minha insatisfação!

Não quero restituição/devolução do meu dinheiro de volta conforme informado na garantia de 3 meses, quero apenas encerrar meu contrato e não ter nenhuma cobrança de futura.

Aguardo um posicionamento com a solução e cancelamento o mais breve possível.

Email de cadastro na plataforma: *****