VIVER DE IA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

05/08/2026 às 13:21

ID: 255687057

Conheci a Viver de IA no evento G4 *****, promovido pelo G4 Educação, para o qual comprei ingresso. Foi do palco desse evento, e sob a credibilidade da marca G4, que a empresa foi apresentada inclusive com a informação, dita publicamente, de que os sócios da Viver de IA integram o mesmo grupo de sócios do G4.

Depois do evento, fui abordado pela equipe comercial. Na apresentação, a solução foi vendida como algo específico e personalizado para o meu problema, com implementação assistida e acompanhamento próximo, em reuniões individuais. Contratei em 28/05/2026, no meu cartão de crédito pessoal, por R$ 38.556,00 em 12 parcelas de R$ 3.213,00.

O que recebi foi outra coisa:

1. Solução genérica, não personalizada. No lugar do desenho sob medida que motivou a compra, encontrei um acervo de aplicações prontas, iguais para todo mundo, sem nenhuma aderência ao problema que apresentei antes de contratar.
2. Atendimento em bloco, não individual. O acompanhamento prometido virou atendimento coletivo, com um técnico atendendo várias pessoas ao mesmo tempo. Nada compatível com o diagnóstico personalizado que foi vendido.
3. O produto não entrega IA apenas ensina a integrar IA de terceiros. Este é o ponto central. A Viver de IA é uma integradora. Para conseguir qualquer resultado, é preciso comprar à parte, e por fora, outras plataformas, licenças e créditos, com custo que jamais me foi informado antes da contratação. Ou seja: paguei R$ 38.556,00 e ainda preciso voltar ao mercado e pagar de novo, a terceiros, por aquilo que acreditei ter comprado.

Testei de todas as formas possíveis. Percorri o material, procurei o suporte, tentei as reuniões. Não recebi o que foi prometido.

Pedi o cancelamento por telefone dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não obtive nenhum retorno. Insisti por e-mail e por WhatsApp: só houve resposta por e-mail, e ainda assim sem qualquer solução. A mesma empresa que foi rápida e presente na hora de vender simplesmente sumiu na hora de cancelar.

O direito de arrependimento é imotivado e unilateral. Não depende de aceitação da empresa, nem de reunião prévia, nem de formulário, nem de "entender melhor o meu feedback". Tornar-se inacessível durante o prazo legal não faz o prazo desaparecer.

E não se trata de um caso isolado. Há dezenas de reclamações públicas nesta plataforma contra a Viver de IA repetindo exatamente o mesmo roteiro: promessa de solução personalizada, entrega de conteúdo genérico, custos de terceiros omitidos na venda, garantias verbais depois negadas, protocolos de cancelamento abertos e ignorados por semanas. Não é falha pontual é padrão.

O que eu quero:

1. Cancelamento imediato e definitivo do contrato, sem ônus;
2. Restituição integral dos valores já pagos, com correção monetária;
3. Baixa das parcelas vincendas junto à administradora do cartão;

Registro também que a questão está sendo levada ao PROCON e ao *****.