VIVER DE IA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 21:11

ID: 250640007

Realizei a compra do programa Viver de IA no dia 31/05/2026 acreditando na proposta apresentada durante a venda, onde foi informado que a plataforma seria de fácil implementação, com sistemas praticamente prontos para uso e suporte adequado para auxiliar os alunos.

Desde a compra, me dediquei ao conteúdo, realizei a formação, acompanhei as aulas passo a passo e tentei utilizar os recursos disponibilizados. No entanto, a experiência foi muito diferente daquilo que foi prometido.

Os recursos chamados de Remix não funcionam adequadamente ou não entregam os resultados apresentados. As aulas são superficiais para quem realmente precisa implementar um projeto prático, e as mentorias deixam muito a desejar. O que foi vendido como acompanhamento próximo e suporte para colocar a mão na massa acabou se mostrando algo extremamente genérico e superficial, mais parecido com um bate-papo do que com uma mentoria técnica de verdade.

Além disso, o suporte é insuficiente. Tive dificuldades para obter respostas, os canais de atendimento não funcionam de forma eficiente e até mesmo o e-mail de contato apresentou problemas.

Diante dessas dificuldades, decidi exercer meu direito de cancelamento dentro do prazo legal. Fiz a compra em 31/05/2026 e estou solicitando o cancelamento em 05/06/2026, ou seja, dentro dos 7 dias previstos para compras realizadas pela internet.

Porém, para minha surpresa, estou encontrando dificuldades até mesmo para cancelar. Não existe uma opção clara de cancelamento na plataforma da Hotmart para esta compra, o que gera ainda mais insatisfação e insegurança. A sensação é de que existe uma enorme facilidade para vender, mas uma grande dificuldade quando o cliente deseja exercer seu direito de arrependimento.

Antes de abrir esta reclamação, também pesquisei a reputação da empresa e encontrei diversas reclamações de consumidores relatando problemas semelhantes relacionados à entrega do serviço, suporte e cancelamento, o que aumenta ainda mais minha preocupação.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral dos valores pagos, uma vez que estou dentro do prazo legal para arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução rápida e respeitosa para evitar a necessidade de buscar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.