Meu plano de saúde não me atende e me fez ir a clínica errada

PIOR PLANO DE TODOS! Não respondem as mensagens nos canais e não atendem ligação. Em pleno dia de semana, quase 9h da manhã e não tem ninguém pra te atender. Tô passando por uma urgência e precisando de atendimento, estou mandando mensagens desde as 6:40h e eles não me respondem e não atendem a ligação. Fico 10 minutos na chamada ouvindo uma música e nenhum atendente aparece. Fora que já me fizeram agendar consulta em uma clínica, e quando cheguei lá, a clínica disse que NÃO ATENDIA A MODALIDADE DESSE PLANO VIVER SAÚDE.