Chanty Mix não dá ponto e gerente da loja se recusa a resolver o problema
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 11:57
ID: 253873423
Bom dia !
Comprei o chanty mix com o lote 599 488 e não está dando ponto.
E com a minha amiga aconteceu a mesma coisa com o mesmo número de lote mas infelizmente ela descartou a nota fiscal.
Fui na loja de Madureira( Mercadão) c as notas fiscais, levei 1 chantilly já batido ( sem ponto ) e 1 cx fechada e o gerente se quer desceu para conversar falou no watts da atendente e só fez a troca da cx fechada, falou que eu procurasse o fabricante( Vigor).
Como tinha 2 bolos para serem entregues eu pedi o chantilly gelado ( pq não dava tempo ) e na geladeira da loja só tinha esse lote que não está dando ponto para confeitar.
Ou seja , tive que levar outro produto e dar a diferença.
Aguardo retorno! Obrigada!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:22
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que o caso já foi encaminhado ao setor responsável para análise e as devidas verificações.
Atenciosamente,
Equipe Vivian Festas