Dificuldade de pagamento por PIX e mau atendimento na loja
Respondida
Mesquita - RJ
07/08/2026 às 16:18
ID: 255896591
A loja de Nilópolis parece ter bloqueador de sinal, não tem rede 3g,4g, 5g para sinal de celular e um wi-fi de enfeite aberto ao público. Fui tentar fazer o pagamento por pix/qrcode que é uma das opções de pagamento mais comuns do planeta, INCLUSIVE É UMA DAS OPÇÕES DE PAGAMENTO DESSE ESTABELECIMENTO. Fui motivo de chacota pelas meninas do caixa, ficaram com [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim, alegando eu ter que carregar comigo outras formas de pagamento. Se existe essa eu quero usar essa. O estabelecimento que tem que se adaptar se ajustar e não eu. Afinal estou pagando!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:17
Olá Lenon!
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Seu relato é muito importante e será direcionado à equipe responsável para que a situação seja analisada e as orientações necessárias sejam reforçadas internamente.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vivian Festas