Entrega não autorizada e dificuldade na devolução de pedido Vivino
Não respondida
Campinas - SP
28/01/2026 às 10:15
ID: 239059285
Efetuei compra na Vivino em 25/11/2025, pedido ***** com previsão de entrega em 03/12. Viajei em 25/12, o pedido não havia sido entregue e formalizei a Vivino o cancelamento do pedido. Sem minha autorização, a Vivino entregou o pedido ao meu vizinho em 06/01, quando eu estava viajando. Retornei em 14/01/2026 e meu vizinho me entregou o único volume do pedido *****, que agora se encontra em minha casa. Tenho um volume da Vivino em minha casa, fiz contato com eles em duas oportunidades para que a Vivino venha recolher o volume e a empresa, após 2 semanas, não se manifestou. Desejo que a Vivino venha recolher o pedido ***** em minha casa o mais rápido possível.