Cobrança indevida

Eu tinha um serviço de internet na loja do meu filho que ele teve de entregar o ponto em 30/12/23 então no dia 02/01/24 solicitei a suspensão do serviço até ele ter um novo local para instalação no fim de Janeiro no entanto não conseguiram fazer essa instalação por problemas técnicos e acabou sendo cancelado este contrato no entanto estou sendo cobrado em fevereiro/24 no valor de *******,10 sendo que havia solicitado a suspensão da internet já entrei em contato diversas vezes contestando o valor e não consigo resolver