FATURA DOBROU DE VALOR E ROAMING CONTRATADO NAO FUNCIONA EM PORTUGAL
Não respondida
Campinas - SP
25/03/2024 às 20:56
ID: 185394423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Tudo isso em menos de 1 mes! Fatura saiu de *******,50 em janeiro ******* para *******,00 em fevereiro *******. Sendo que ao contratar o plano em março *******, este custava *******,50.
O valor mais que dobrou e o meu direito a cobertura em Roaming internacional foi cancelado! Abri diversos tickets no app da Vivo, site e SMS dia 25/03/******* mas nenhum deles solucionou o problema que seria resolvido em 2 horas..
Além disso, me passaram um numero de telefone para ligar de Portugal para o Brasil mas a Vivo não me permite completar a ligação.