O que aconteceu
fiz uma reclamação em 12 de outubro referente a meu plano vivo pós que no contrato quando assinei , está que a NBA é incluída, me deram 5 dias úteis avisando que iriam responder sobre, a mulher que me atendeu na reclamação que fiz pediu que eu enviasse prints comprovando que no contrato estava a nba, assim que confirmado no dia seguinte 13 de outubro ela pediu para que enviasse um print dos serviços digitais constando que a NBA não aparece para ativar, enviei e não obtive resposta até agora, ninguém me ligou , nem mandaram mensagem nem email.
Número do protocolo: *****
Número do chamado da tratativa: *****
Aguardo resposta